Refund policy

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que el pedido ha sido confirmado.

Todos los productos de Harmonie by Sarah son elaborados a mano y entregados en persona, ya sea mediante recogida local o entrega local coordinada.

Si al momento de la recogida o entrega el producto presenta algún daño o error atribuible a la elaboración, el cliente debe notificarlo de inmediato, antes de finalizar la entrega. En estos casos, evaluaremos la situación y, de ser necesario, realizaremos los ajustes correspondientes antes de finalizar la entrega.

Una vez que el producto ha sido entregado y aceptado por el cliente, no se aceptan reclamaciones de ningún tipo.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en info@harmoniebysarah.com